疑難排解
1. 重新啟動數據機及遠程伺服器或工作站。當數據機行為不正常時，執行此步驟通常是有用的；例如，若數據機撥出無效的電話號碼、拒絕合理的數據機指令、LED 以不規律的方式閃動，或顯示其他不尋常的行為。
2. 確定伺服器或工作站的數據機之類型及模式正確。若您認為是硬體損壞，請將損壞的零件更換為您知其可正常運作的零件。請一次變更一個零件，以便讓您評估效果。
3. 檢查數據機配置。檢查數據機上的 DIP 開關設定、電話線和選項按鈕。
4. 驗證您撥出正確的號碼。如果您需要從辦公室撥號，請務必在電話號碼前面加上 9 及逗號。同時，務必記得要包括 1 及區域碼或國碼。如果您確定號碼正確，請聯絡遠程伺服器管理員以判斷問題的原因。
5. 取消撥號等待。若為按鍵撥號，您可以在撥號的號碼前輸入 *70，以暫時取消撥號等待的功能。若為脈衝撥號，請輸入 1170 作為字首。或者，您可以永久地取消撥號等待的功能。
6. 在您撥外線電話之前，拔除其他的分機線。如果有人在您撥號出去時嘗試使用分機，您將會失去連線。
7. 確定您使用類比式電話線路。若電話系統是數位式而數據機是類比式，您就聽不到撥號聲。請向您當地的電話公司查詢有關類比線路。
8. 檢查 COM 通訊埠、掛斷、撥號逾時和硬體流程控制設定。通訊埠速度和硬體流程控制設定應該與嘗試連接的數據機是相同的。若要檢查這些設定，請選擇 [檔案][細項設定][使用者細項設定]，選取「通訊埠」，選取您要檢查的 COM 通訊埠，然後按一下「COM 選項」。
9. 檢查數據機指令檔。確定它是數據機的正確指令檔。確定它使用正確的語法、沒有任何拼字錯誤、沒有遺漏指令參數且沒有錯誤的設定或回應。檢查作業系統時間戳記和前一次檔案修正日期，確定您使用正確的檔案版本。若要執行此動作，請使用檔案管理員，如「Windows 檔案總管」。確定您所指定的檔案目錄 (例如，Notes\Data\Modems 目錄) 是正確的。
10. 檢查「Domino 名錄」中的「連線」文件。確定「連線」文件中的欄位含有正確的撥號數據機連線資訊。
11. 檢查日誌 (LOG.NSF) 中的「雜項事件」視界。有時候，因為製造商完成標準的方式，使用相同的數據機標準的數據機無法相互連接。請聯絡數據機製造商以解決問題。
12. 檢查日誌中的「電話撥號」視界。很多的 CRC 或重傳錯誤指出有一台或兩台數據機偵測到傳輸錯誤。損壞的 RJ-11 電線及/或低品質的電話線路，均有可能導致這些錯誤。嘗試另一條電線，並要求電話公司檢查電話線路。
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