疑難排解

疑難排解 NRPC 的 TCP/IP 問題
下列主題將說明如何疑難排解 TCP/IP 的問題： 如果您無法解決問題，請先記錄下列所有資訊 (當您在執行之前主題中的步驟時所收集的資訊)，然後聯絡「Lotus 支援服務」(www.lotus.com/support)：

1. 正確引述的錯誤訊息

2. TCP 堆疊名稱與版本號碼 (或如果 TCP/IP 堆疊已併入作業系統中，則為作業系統與版本)

3. IP 配置資訊

4. Domino 伺服器的 IP 位址與主電腦名稱

5. 伺服器文件

6. 主電腦檔案

7. 追蹤繞徑的資訊 (包括跳躍數)

8. Ping 封包大小

附註 我們建議客戶準備一份網路圖，以方便解決問題。

另請參閱