疑難排解

如何疑難排解伺服器當機
最常造成伺服器當機的原因如下： 請使用下列步驟來疑難排解伺服器當機。在完成這些步驟後，若仍無法解決問題，請詢問您的技術支援代表。

1. 收集系統資訊：

2. 請注意 Domino 環境的下列元素是否有任何變更。如果可能，請還原回先前的配置，以確定問題是否仍存在。 3. 若為 OS/2 伺服器當機，請檢查當機畫面。收集所有顯示的程式碼並檢查 OS/2 伺服器錯誤程式碼表格。

4. 若控制台上的最後一個訊息是以「Panic,」開頭，請記錄整個訊息。

5. 如果可能，請攫取顯示在控制台上的最後畫面或儲存「控制台日誌」檔案。

6. 停止所有在 Domino 伺服器上執行的作業，然後停止 Domino 伺服器。

7. 如果已建立 NDS 日誌檔，請驗證檔案的時間及日期，應該與當機的時間及日期相符。必要時，「Lotus 支援服務」會使用此檔案來確定當機發生的位置。


8. 重新啟動伺服器。

9. 檢查日誌中的「雜項事件」視界。記錄最接近當機前後所發生的所有項目。若要執行此動作，請在適當的項目上連按兩下以開啟它。特別是在項目中尋找 NSF 檔案，其中可能會指出發生當機的位置。若找出是某個資料庫導致當機，請檢查該資料庫的抄寫歷程以取得額外的資訊。

10. 請收集下列配置檔：

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