疑難排解

檢查寄件人和/或收件人的工作站以找出影響郵件的錯誤
請檢查下列狀況，並在必要時更正它們。

1. 請檢查「使用者細項設定」([檔案][細項設定][使用者細項設定])。請檢查郵件的設定；例如，「郵件程式」欄位可能設為「無」，其取消使用者的所有郵件。請檢查通訊埠下的設定；傳送郵件所需的通訊埠可能已被取消。如需「使用者細項設定」的相關資訊，請參閱「Lotus Notes 6 說明」。

2. 請檢查使用者的「個人通訊錄」，以找出遺失的視界。 若有視界遺失，請取代「個人通訊錄」的設計。選擇 [檔案][資料庫][取代設計]，並指定「個人通訊錄」範本 PERNAMES.NTF，而不是「Domino 名錄」範本 PUBNAMES.NTF。 取代設計會刪除所有非標準的專用視界，但不會影響資料。

3. 請檢查使用者是否使用適當的「位置」文件。例如，在辦公室工作的行動使用者，可能會嘗試使用只能在家工作時使用的「位置」文件。另一種可能是「位置」文件可能包含錯誤的資訊。請從工作站選擇 [檔案][細項設定][位置細項設定]，以檢查目前的「位置」文件。


如需「位置」文件及指定郵件伺服器與郵件檔的相關資訊，請參閱「Lotus Notes 6 說明」。

如需取代範本設計的相關資訊，請參閱「Domino 設計師 6 說明」。

另請參閱